Buscamos profissionais para atuar na área de Qualidade Responsabilidades e atribuições - Desenvolvimento de análises para as contas Globais Atento, com o intuito de intensificar o uso da ferramenta Speech Analytics; Avaliar metodologias de trabalho relacionados ao processo atual e propor melhorias; - Apoiar consultivamente no esclarecimento de dúvidas em processos relacionados a ferramenta; - Conhecimento em metodologias de Qualidade; - Vivência em análises de Processos, KPI’s operacionais (TMO…